Телефон в Москве
(499) 922-06-96
(многоканальный)

Телефон в Петербурге
(812) 454-70-17
(многоканальный)

Телефон в Екатеринбурге
(343) 298-04-68
(многоканальный)

Обратная связь

Подпишитесь на наши новости!

Получите информацию о новых товарах и скидках. Каждую неделю на нашем сайте проходят специальные акции. Подпишитесь на наши новости - и вы узнаете о них первыми!
E-Mail:

 
Поиск:         

Neopod.ru > О магазине

О магазине
Оформление заказа
Доставка
Способы оплаты
Предоставление скидок
Обмен и возврат товара
Обзоры и советы
Наши преимущества
Сертификаты товаров
Правила торговли
Конфиденциальность
Информация о продавце
Для ваших вопросов
Новости
Предложение для поставщиков
Партнерам
Игрушки оптом
Наши вакансии
Жалобы и предложения
Отзывы наших клиентов

О магазине

Neopod.ru - это интернет-магазин детских игрушек и товаров, который входит в группу компаний Хакси.

Наши поставщики работают на рынке много лет и отлично себя зарекомендовали. Часто мы работаем напрямую с импортерами. Все товары в нашем магазине сертифицированы. Подробнее

Оформление заказа

Сделать покупку в нашем магазине очень просто: Выбор товара - Оформление заказа - Получение товара курьером - Оплата. Подробнее.

Доставка

Мы обращаем особое внимание на доставку товара и общение с клиентами. Наши менеджеры всегда готовы ответить вам, а товары - независимо от региона - приедут к покупателю очень быстро. Кликните по пункту в списке ниже, чтобы узнать условия и стоимость доставки в ваш регион.

Вы можете просто оформить заказ – стоимость доставки рассчитывается автоматически,
а самый выгодный способ доставки для вас рассчитает менеджер.
Мы не зарабатываем на доставке - ее стоимость равна курьерским услугам.
При заказе от трех товаров мы берем расходы за доставку на себя.

Доставка по Москве:

  • Обычная доставка (в пределах МКАД)
  • Срочная доставка (в пределах МКАД)
  • Доставка крупногабаритных товаров (в пределах МКАД)
  • Доставка за пределы МКАД
  • Самовывоз с пунктов выдачи заказов

Доставка по Санкт-Петербургу:

  • Обычная доставка (в пределах КАД)
  • Доставка крупногабаритных товаров (в пределах КАД)
  • Доставка за пределы КАД (в том числе пригороды)
  • Доставка крупногабаритных товаров за пределы КАД (в том числе пригороды)
  • Самовывоз с пунктов выдачи заказов

Доставка по Екатеринбургу:

  • Обычная доставка
  • Доставка крупногабаритных товаров
  • Самовывоз с пунктов выдачи заказов

Доставка по России

  • Доставка службой экспресс-доставки EMS Почта России (предоплата)
  • Доставка службой экспресс-доставки EMS Почта России (наложенный платеж)
  • Доставка через Федеральную Почтовую службу (предоплата)
  • Доставка через Федеральную Почтовую службу (наложенный платеж)
  • Экспресс-доставка (отдельные регионы)
  • Самовывоз с пунктов выдачи заказов в регионах

Доставка за пределы России

Для уточнения любых вопросов по доставке и оплате товаров вы всегда можете обраться к нашим менеджерам по телефонам: (499) 922-06-96 (Москва), (812) 454-70-17 (Санкт-Петербург) или по электронной почте.

Внимание!

Если товар вам не понравился, вы можете его вернуть или обменять на другой согласно правилам удаленной торговли.

Способы оплаты:

  • Кредитная карта (через систему электронных платежей ASSIST).


    К оплате принимаются пластиковые карты следующих платежных систем:
    MasterCard     VISA     Diners Club

  • Наличные (только в Москве и Санкт-Петербурге).
    Можно заплатить наличными курьеру или в пункте выдачи после осмотра и проверки товара

  • Банковский перевод (предоплата, оплата услуг Сбербанка составит 2-3% от стоимости заказа).
    Менеджер рассмотрит заказ и вышлет Вам счет. Товар будет выслан Вам Экспресс почтой после оплаты счета в любом банке. Сообщите нам, пожалуйста, о произведенной Вами оплате по телефону (499) 922-06-96 в Москве и (812) 454-70-17 в Санкт-Петербурге или электронной почте.

  • Наложенный платеж (оплата при получении)*.

  • Безналичный расчет (предоплата) для юридических лиц.

  • Деньги Интернет-платежных систем Яndex.деньги и Webmoney.

  • Банковская карта (только в пунктах самовывоза в Москве)
    К оплате принимаются VISA и Master card (при себе иметь документ удостоверяющий личность: паспорт или права).

Если Вы желаете оплатить товар и его доставку каким-либо другим способом, укажите его в комментарии к заказу на сайте или сообщите менеджеру по телефону (499) 922-06-96 в Москве и (812) 454-70-17 в Санкт-Петербурге или по электронной почте. Мы готовы обсудить ваши варианты.

* Производится службой экспресс-доставки EMS Почта России. Стоимость доставки наложенным платежом дороже обычной доставки и рассчитывается менеджером индивидуально. Менеджер сообщит Вам стоимость доставки наложенным платежом в ближайшее время после получения заказа.

Предоставление скидок

Мы рады предложить нашим покупателям выгодные предложения и дополнительные скидки, но часть товаров продается по минимально возможной цене - на них скидки не распространяются.

Дополнительные скидки не распространяются:

Правила торговли

Торговля в нашем интернет-магазине ведется в соответствии с Постановлением правительства РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ РФ №612 от 27 Сентября 2007г.

Предложение о продаже наших товаров действует 1 день, в день просмотра нашего сайта. В дальнейшем предлагаемые нами товары и цены на них могут быть изменены в любой день.

Срок отказа от товара составляет не более 14 дней.

Чтобы ознакомиться с полным текстом Правил Продажи Дистанционным Способом, нажмите здесь.

Обмен и возврат товара

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Подробнее

Получение заказа

При получении товара на почте или от курьера Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность, произвести приемку по количеству, наименованию и качеству (отсутствию видимых механических повреждений) в момент получения товара. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ. *Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ. Подробнее

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления скрытых дефектов и брака Покупатель в срок 14 дней может обменять или вернуть товар. Мы рассматриваем претензию в течение 10 дней и, если она обоснована, производим обмен товара, либо возврат денежных средств. Если товар признается бракованным, то стоимость доставки возвращается.

В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока на товар, если он установлен изготовителем, покупатель обращается в гарантийную мастерскую для устранения дефектов и выдачи заключений. Подробнее

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату Подробнее

Конфиденциальность:

Наш магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Информация о продавце:

Наименование организации: OOO "Неопод.ру"
Фактический адрес:
115230, г. Москва, Электролитный проезд, д. 3, стр. 2
тел. +7 (499) 922-06-96
Юридический адрес:
115230, г. Москва, Электролитный проезд, д. 3, стр. 2
Почтовый адрес:
117638, Россия, Москва, ООО "Neopod.ru", а/я 38

Для ваших вопросов:

Если Вы не удовлетворены результатами поиска, пожалуйста, введите Ваш запрос сюда и наш персонал ответит Вам:


Ваше имя:
Ваш e-mail:
 

Детский магазин Neopod.ru в социальных сетях:В КонтактеВ Контакте FacebookFacebook TwitterTwitter

При копировании материалов сайта активная гиперссылка на детский интернет магазин Neopod.ru обязательна.
Перепечатка любых материалов сайта без активной ссылки запрещена!

обратная связь | отзывы и критика | клуб | карта сайта
Детский магазин Neopod.ru входит в группу компаний Хакси
Copyright © 2002-2012 Neopod.ru