Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней. Возврат и обмен товара надлежащего качества производится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Возврат и обмен товаров производится в сервисном центре нашей компании.
Перед тем, как подъехать в наш офис, обязательно свяжитесь, пожалуйста, с менеджером по возвратам по телефону: 8-917-570-11-24
Привезите товар, чек и товарную накладную по адресу:
Москва - м. Нагорная, Электролитный проезд д. 3, корп. 2, проходная завода ППК «Медная Фольга» по рабочим дням с 11:00 до 17:00.
Для прохода на территорию вам необходимо:
При приемке товара мы выдаем сохранную расписку и обеспечиваем его хранение и сохранность. В соответствии с ЗПП (статья 21) мы берем товар на осмотр и принятие решения по заявлению на срок до 10 дней. Мы стараемся рассматривать заявления в течение нескольких рабочих дней. После принятия решения с вами свяжется менеджер и предложит подъехать за деньгами или товаром.
Если вы не хотите сами осуществлять возврат мы можем прислать курьера. Стоимость данной услуги 200 рублей в пределах МКАД и 500 рублей за пределами МКАД.
Распечатать